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如何更好地把控人工溫泉機開發(fā)中的各個環(huán)節(jié)？
溫泉開發(fā)是一項非常復雜的工作，涉及的因素比較多，需要考慮資源、市場、投資、場地、氣候、技術等多方面條件，其中技術就涉及規(guī)劃、園林、建筑、結構、給排水、機電、熱工等多個學科。溫泉開發(fā)要把控好策劃、設計、建造、運營等四個環(huán)節(jié)。其中，精準的策劃和優(yōu)質的設計，是確保成功的關鍵。
在溫泉策劃階段，首先要有科學的指導思想：要按照“吸引力與投資額合理平衡”指導概念策劃;按照“投資額與回報合理平衡”指導可行性研究;按照“游客量與服務質量合理平衡”來做運營方案策劃。其次，人工溫泉機溫泉策劃要做嚴謹的調查研究，資源條件分析是策劃的重要依據，包括自然條件、資源結構、溫泉水資源、區(qū)位環(huán)境、道路交通、人文環(huán)境、政策機遇、投資商戰(zhàn)略、投資額、競爭對手等十個方面的條件分析。其中溫泉水資源(水溫、水量、水質)的分析至關重要，因為它決定了項目的開發(fā)規(guī)模、游客接待量及運營成本。最后，策劃成果必須解決好目標市場、項目定位、功能配比這三個核心問題。
在溫泉設計階段，根據項目策劃思路往下細化，要把握好幾個關鍵點：一是提出規(guī)劃構想，包括建設內容、功能布局、建筑風格、文化主題等，重點是塑造項目的個性內涵;二是分析技術經濟可行性，要分析建造成本是否性價比最佳、運營成本特別是加熱成本、回報周期與風險控制等，重點是用好用足每一分錢;三是確定主要技術參數，包括接待容量、建筑面積、耗用水量、熱量平衡方案、機房管網布置等，重點是同時兼顧投資成本和運營成本最優(yōu)。把握好上述要點，后續(xù)的景觀、建筑、水電深化設計就不會走偏。
在溫泉建造階段，由于是多單位、多專業(yè)、多工種并行交叉作業(yè)，對于施工工期、工程質量、建造成本等的控制顯得十分重要，需要有專業(yè)團隊、周詳計劃和嚴格監(jiān)管，按照土建基礎、管線預埋、建筑工程、設備安裝、鋪裝與綠化、裝修裝飾等合理順序分步實施。有些業(yè)主稍不注意，就會出現浪費材料、質量缺陷、工程返工、耽誤工期等問題，甚至留下后期運營管理上難易彌補的硬傷。因此，建造工作最好交給一家有經驗的單位進行全過程的組織協(xié)調管理。
人工溫泉機在溫泉運營階段，重點是做好營銷和管理。當前形勢下營銷主要把握三點趨勢：公務消費受限而家庭自駕游自助游爆發(fā)式增長、新媒體對溫泉口碑的高傳播力、帶薪度假錯峰出游趨勢下游客體驗關注度提升。而做好管理，核心是運作成本低而顧客滿意度高，除了服務意識、流程標準化等傳統(tǒng)管理方法外，還可通過設計來實現管理更優(yōu)的目標，例如合理的流線規(guī)劃及崗哨服務點布置，能夠達到使用員工數最少而覆蓋區(qū)域最多。
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